پرسش‌های متداول
در این صفحه، ما قصد داریم به متخصصین و مشتریان محترم / رزرونت اطلاعات کامل در مورد روند:
✅ نوبت دهی
✅ کنسلی نوبت‌ها
✅اطلاعات حفظ حریم خصوصی
و دیگر موارد مرتبط با خدمات رزرونت ارائه دهیم.
آیا سؤال خاصی دارید که در این صفحه پرسش و پاسخ نشده است؟
خوشحال می‌شویم که به شما پاسخ دهیم. در صورتی که شما متخصصین و مشتریان گرامی به توضیحات بیشتری در مورد پرسش خود نیازمندید می‌توانید فرمی که در انتهای این صفحه قرار دارد را تکمیل نماییدتا سوالات یا ابهامات به وجود آمده را رفع کنیم و از اینکه به سوالات شما پاسخ می‌دهیم نیز خوشحالیم!
❤️ سوالات مشتری
❤️ سوالات متخصص
❤️ سوالات مشتری
بله، شما می‌توانید به راحتی نوبت آنلاین از طریق رزرونت رزرو کنید.
در صورت تایید متخصص از بخش پیشخوان خود، شما مشتری گرامی می‌توانید وضعیت رزرو خود از پنل کاربریتان به حالت لغو شده ویرایش کنید.
بله، شما می‌توانید پس از تایید نوبت خود پرداخت آنلاین انجام دهید. ما از درگاههای امن پرداخت برای این منظور استفاده میکنیم.
بله. بعد از تایید نهایی متخصص و تنظیمات مربوطه به صورت کاملا خودکار پیامک یادآوری نوبت رزرو شده برای مشتری ارسال میشود.
❤️ سوالات متخصص
برای مشاهده پلنهای اشتراکی، به صفحه “تعرفهها” مراجعه کنید. ما دارای تعرفههای مبتدی و حرفهای هستیم تا به نیازهای شما پاسخ دهیم.
بله، در صفحه متخصص، بخش رزرو نوبت برای هر سرویس تایم مربوط به آن نوشته شده است.
بله، در صورت نیاز شخص متخصص میتواند از تخفیفات و پیشنهادات ویژه برای خدمات خود در بازه زمانی مختلف استفاده و به مشتریان کد تخفیف ارائه دهد.
بله، در صورتی که پلن حرفهای رزرونت را تهیه کنید می‌توانید تا سقف 10 نفر از کارمندان خود را به رزرونت اضافه کنید.
بله، شما می‌توانید تا 40 نفر از کارمندانتان را در صفحه شخصیتان اضافه کنید اما در صورتی که حق اشتراک آنها را به رزرونت پرداخت کنید.
بله. شما می‌توانید برای هر یک از کارمندان خود سرویسهای مختلف تعریف کنید، به طور مثال: سالن زیبایی هستید و تعداد 10 نفر کارمند دارید که در بخشهای مختلف مانند: پوست و مو، ناخن، تتو، چشم و ابرو و .. مشغول به فعالیت هستند که هر کدام از این کارمندان میتوانند خدمات خود را به همراه قیمت و تاریخ و روز مشخص شده تنظیم نمایند.
بله این امکان از پنل کاربری متخصص قابل انجام برای خود متخصص و کارمندان است که اطلاعات کلی مشتری را گرفته و به ثبت میرساند.
بله. این یکی از امکانات مهم رزرونت است. شما می‌توانید از درگاه پرداخت زرین پال به صورت شخصی برای خود استفاده کنید. در صورت عدم درخواست درگاه پرداخت زرین پال، مشتری به صورت حضوری مبلغ سرویس را پرداخت میکند.
بله. با دسترسیهایی که به کارمندان شما در پنل مدیریتی میدهید، این امر امکان پذیر است. شما همچنین می‌توانید این دسترس را محدود کنید.
با ثبت هر رزرو توسط مشتریان، رزرونت برای شخص متخصص و برای کارمند مربوطه پیامکی مبنی برای ثبت رزرو جدید ارسال میکند. این پیامک شامل اطلاعانی مانند: نام و نام خانوادگی مشتری، تاریخ و ساعت، شماره تماس مشتری، نوع سرویس میباشد. همچنین می‌توانید تمامی رزروها را در لیست رزروها در پنل مدیریتی خود مشاهده کنید.
بله، برای شما مشتریان گرامی هم پیامکی حاوی: نوع سرویس درخواست شده، نام و نام خانوادگی متخصص، تاریخ و ساعت به همراه شماره تلفن متخصص ارسال خواهد شد. همچنین می‌توانید تمامی نوبتهای گرفته شده خود را در پنل کاربریتان مشاهده کنید.
خیر تیم رزرونت هیچ گونه کارمزدی از متخصصین کم نخواهد کرد و فقط به صورت اشتراکی پلنها را به متخصصین ارائه میدهد.
بله. شما می‌توانید در هر زمانی حساب کاربریتان را پاک کنید.
بله. شما می‌توانید در تنظیمات هر سرویس فاصله بین دو رزرو را مشخص کنید. با این کار یک وقفه بین رزرو قبلی و شروع رزرو بعدی خواهید داشت که به عنوان زمان استراحت یا آماده سازی در نظر گرفته خواهد شد.
بله. با درج یا ویرایش هر سرویس می‌توانید برای هر یک قیمت مخصوص به خود سرویس را وارد کنید.
خیر. شما با ایجاد دسترسی های محدود می‌توانید تعیین کنید که هر یک از کارمندان به کدام بخشهای پنل مدیریتی دسترسی داشته باشند.
بله. با دسترسیهایی که به کارمند شما در پنل مدیریتی داده میشود این امر امکان پذیر است. شما همچنین می‌توانید این دسترس را محدود کنید.